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石家庄市民政智能服务是一款专门为石家庄本地居民打造的生活服务应用。这款应用整合了一站式的业务功能，用户能便捷地完成社保查询、养老金查询、网上认证等多项操作，有效避免了线下排队办理的繁琐环节。同时，它还提供了丰富的线上咨询服务，居民可在此咨询各类便民服务相关问题，让生活更加便捷高效。
石家庄市民政智能服务既为用户办理各类民政业务提供了便利，又着力于优化用户的整体体验。软件界面设计简洁直观，操作流程清晰易懂，即便对智能设备不太熟悉的用户也能轻松操作。借助该软件，用户能够随时随地获取政策信息与服务动态，保证不会错过任何重要消息。
软件特色
1、服务都是很给力的，让大家在线办事也能更加的高效，享受到的服务也是更加的全面。
2、为居民带来了非常全面的服务，为他们的生活提供了很大的便利，让城市发展越来越好，让居民的生活越来越幸福。
3、打造一个便利便民的线上咨询平台，让业务的办理更加的精准，让服务更加的到位，让人民群众的问题都可以得到很好的解决。
4、同时这里的政策变化也能全面获得，不断都有你想要的关注内容刷新，你也能在线办理很多事项，处理问题也能更加的及时。
软件功能
1、用户能随时在线办理多项业务，大大提高了办事效率。
2、提供各种不同的便民服务，让老百姓们可以轻松的获取想要信息。
3、适用与广大的石家庄居民，为个人以及企业提供办事的正规渠道。
石家庄市民政智能服务认证流程
1、登录注册需先输入用户姓名与身份证号，若用户属于非民政服务对象或姓名有误，系统会提示“登录信息错误”。若提示人员不存在，用户需联系上级乡镇（街道），由其通过系统电脑端添加该人员后，即可正常登录。
2、在用户注册流程需要完善个人信息、身份证、人脸等相关的信息，对遗失身份证的人员，在下次登录时候需要补充身份证等相关信息才能登录系统。
3、身份证信息采集需要上传身份证照片的正反面，由于采用了OCR识别技术，因此如果上传非本人身份证会提示“上传失败，请重新上传”，保证人证一致。
4、在人脸信息采集环节，运用了人脸识别与活体检测技术，会对上传的身份证和采集到的人脸信息进行比对；对于高龄老人（身份证长期有效），由于考虑到身份证照片与近期人脸存在差异，系统会提示先上传照片，之后再开展人脸信息采集工作。在人脸采集界面点击“我要认证”按钮，即可完成注册流程。
5、注册时，若上传的身份证照片与本人当前样貌差异较大，可能导致人脸认证无法通过。请联系村（社区）工作人员，通过其辅助认证功能中的“人脸采集”环节，上传认证人员的近期照片（需注意是否为儿童）以替换原身份证照片，之后再重新进行人脸认证。
6、认证完成后，界面将显示本次认证照片、本次认证时间。查看个人信息，可以查看个人注册相关信息，同时可以修改前期注册的信息。点击退出，则系统退出。
7、对重度失能、精神异常、长期卧床等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，以及人脸认证始终无法通过的人员，请联系村（社区）工作人员，通过工作人员辅助的“线下认证”方式，拍照提交照片以完成线下认证。
常见问题汇总答疑
1、系统登录提示人员不存在：
原因在于系统中没有该人员的数据，需要先汇总其姓名、身份证号和户籍所在地信息，然后联系反馈给当地乡镇（街道办事处）。待当地乡镇（街道办事处）通过系统电脑端将该人员信息添加到系统后，该人员即可登录。
2、身份证上传提示失败：
系统会对上传的身份证信息进行校验，以确认是否为系统登录人员。因此，上传时需避免强光或光线不足的环境，将身份证平整放置后按照提示完成上传操作。若仍出现错误提示，请联系村（社区）民政工作人员，通过其辅助认证功能中的“身份证认证”，或登录电脑端系统进行上传。
3、人脸识别无法通过：
请联系村（社区）民政工作人员通过工作人员的辅助认证的“线下认证”拍照后提交照片完成认证。本次线下认证后，下次可自行认证。
4、无法配合完成人脸识别认证：
针对重度失能、精神异常、长期在ICU居住等无法配合完成人脸识别认证的特殊群体，或人脸识别始终无法通过的人员，请联系村（社区）民政工作人员，通过工作人员辅助的“线下认证”拍照提交照片，完成线下认证。
