工单管家官方正版

工单管家是一款十分出色的企业售后订单管理应用，它功能强大且使用便捷，在软件中能够完成各类工单的审批、与客户的在线沟通、维修信息的查看、各类售后信息的处理以及进度查询等操作。

软件简介

工单管家聚焦于为工业制造企业打造提效降本的全维度售后服务管理方案，依托前沿的互联网信息技术，借助对工单处理、售后进程、人员调配、配件管控、客户互动、服务流程及结算环节等全链条的闭环管理与数据统计分析，助力企业提高服务效率与客户满意度，优化配件管理效能并精准追踪配件损耗节点，从而提升企业整体管理水平与行业竞争实力。

软件特色

      【丰富的配置】

企业能够对员工的数据查看权限进行设置，以此保障信息安全；同时也可以对事件、工单、配件等模块的表单进行配置，从而实现工单系统的个性化定制。

      【客户快速报修】

客户能够借助公众号迅速提交咨询、报修等各类需求，并且可以即时了解到这些需求的处理进展情况。

      【数据安全稳固】

高性能的网络架构，采用专有网络实现隔离，具备高可用与高可靠特性，通过综合运用多层防御手段来抵御并拦截攻击。

   【企业快速跨团队响应】

企业客服人员可通过后台系统同步接收提示，该系统具备在线沟通功能，能一键创建工单并将其转派给附近的工程师跟进，便于跨团队协同工作，落实标准化操作流程。

更新日志

1、优化系统请求速度

2、修复其他已知问题

3、优化了软件的兼容性