北京信访App原版

北京市信访办公室推出的北京信访App，是一款方便群众信访的实用工具。它具备消息通知、案例查询、信访办理等核心功能，支持在线提交信访材料、跟踪办理进度、查询处理结果以及进行满意度评价，还提供政策法规、信访指南等实用资讯，致力于为群众提供全面的信访服务支持。用户在该App内可通过北京市统一身份认证平台直接登录或注册新账号，从而便捷地处理信访事务并实时跟进相关进展。

功能特点

1、消息

提供信访动态、政策法规、信访指南等内容的查阅与查看功能，方便群众了解北京市信访工作动态及其他相关信息。

2、案例

提供典型案例查阅服务，帮助群众知晓信访范围与程序。

3、信访

提供群众信访相关的一系列功能，包括写信、查信、查询办理进度、查询办理结果以及进行满意度评价等。

北京信访App使用指南

1、打开北京信访App，若已拥有北京市统一身份证认证平台账号，可点击登录入口。

2、输入账号即可进行登录。

3、如没有，进行暂无账号登录入口。

4、进入北京信访App界面。

5、进入写信功能，输入标题以及内容，支持附带图片。

软件特色

1、全流程线上化

打破传统信访模式在时间和空间上的局限，用户能够随时随地提交信访事项，无需来回奔波，对行动不便或身处异地的群众来说尤为便利。

2、多部门协同联动

软件与北京市各委办局、区级信访系统实现无缝对接，构建起横向覆盖全面、纵向延伸到底的信访网络，保障复杂问题可通过跨部门协同机制得到妥善处理。

3、透明化办理机制

从受理到办结的各个环节都对用户公开，办理时限、责任人等信息清晰可见，能有效防止事项石沉大海，提升政府公信力。

4、人性化交互设计

界面设计简洁直观，操作流程贴合用户日常使用习惯，同时配备语音输入、一键拍照上传等便捷功能，有效降低了老年人与非技术背景用户的使用难度。

更新日志

v1.3.8版本

1、接入北京市统一认证平台

2、优化部分功能，提高用户体验