临沂12345 政务服务 便民热线
临沂12345是临沂市人民政府办公室研发的政务服务软件，为用户提供便民热线，让政务事项办理更轻松。借助平台功能，用户在家就能便捷办理业务、了解政策与信息。其操作界面简约清晰，排版直观，能帮助用户快速掌握各板块内容。该软件致力于拓宽群众诉求渠道，目前设有“有呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务”等政务服务版块。
软件特色
1、可以随时查看您反映的问题的进度，第一时间得到问题的反馈。
2、群众向12345政务服务热线反映问题。点击进入后，他们可以填写问题。
3、临沂12345会为您解读部分热点难点问题，还会指导您具体的办事方法，帮助您拓宽知识面，减少不必要的奔波。
4、市民可通过随时提交申诉、查询12345知识库、跟踪申诉进度。
5、针对经济建设、城市建设与管理等方面提出意见和建议，就劳动保障、医疗、教育等问题寻求协助。
软件优势
1、提供了全方位的生活服务，可以足不出户，也能轻松在家里办理业务的平台
2、政务公开功能能够协助用户查询过往的政策文件，同时帮助用户了解并学习相关的政策解读内容
3、在平台上用户可以查看实时的时政要闻、党建服务、魅力沂蒙、区县、短视频
4、在线答疑服务，可以给有疑惑的用户进行详细的解读相关问题，提高用户使用体验
软件功能
1、快速拨号：提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务；
2、问卷调查：提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查；
3、通知公告：实时推送的通知公告，通知公告动态及时知道；
4、我的诉求：输入诉求内容、姓名、电话，选择地点即可在线诉求提交；
5、我的积分：查看我的积分信息，总积分，所剩积分，积分可到商城兑商品；
6、我的表扬：查看我的表扬信息，表扬次数、时间等信息。
怎么查询处理进度
1、在本站12345临沂首发，并在上
2、进入首页点击【有呼必应】（下图绿色箭头所指区域）
3、在打开的新页面中点击【回复查询】（下图绿色箭头所指区域）即可
4、还可以下滑页面找到【工单晾晒】板块，或者切换到【建议回复】区域进行浏览式查询（所有提交的建议都会在这两个地方展示）
软件亮点
1、市民可随时通过完成提交诉求、查询12345知识库、跟踪诉求办理进度等事项
2、若需查询公积金、积分入户等政策，或咨询政府部门的工作职责、办事程序、政策规定等相关内容
3、针对经济建设、城市建设与管理等方面提出意见和建议，就劳动保障、医疗服务、教育等问题寻求帮助
受理范围
1、针对政府部门及其工作人员的职责、办事流程的咨询，以及关于行政审批、招商引资等政策规定的咨询
2、对我市经济建设、改革开放、城市建设与社会管理等方面的意见和建议
3、对社保、医疗、教育、就业和企业发展环境等方面需要解决的诉求
4、政府部门及工作人员的批评意见、投诉等；适度开展社会综合信息查询服务
5、不受理涉及党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等事项
软件评测
临沂12345的界面设计简约清晰，排版直观明了，用户只需大致浏览各个界面，就能轻松掌握软件的功能布局。无论是毕业生档案查询、电子健康证办理，还是公积金信息查询等服务，都能快速找到并使用。此外，为了让市民及时了解市区政策与动态，平台还设置了实时推送提醒功能，服务是不是很全面？有需要的用户别再犹豫，快来本站体验使用吧！
更新内容
v1.1.65：
优化部分已知问题
