在线客服系统 访客轨迹追踪 智能对话分配
网站商务通为您提供全面完善的服务支持，您可在线查看自身访客信息与上网浏览痕迹，还能和其他客服人员开展线上沟通，快速分配工作任务、及时传递各类通知，进而显著提升整体办事效率。
软件特色
1.进入访客轨迹链接对应的网页后，能够直接查看详细的访问路径，选择对应的网址链接就能进入；
2.在设置页面开启隐藏功能，即可启动隐蔽模式，操作简单且实用；
3.支持访客资料的编辑与管理，可查看完整的访客列表并执行相应编辑操作，使用起来非常便捷。
网站商务通介绍
这是一款专业的在线客服系统，拥有15年的行业服务经验。自上线以来，网站商务通一直受到在线销售行业的广泛青睐。该系统包含监控访客、实时客服、流量统计、网站管理、主动邀约、数据报表等多项功能，这些功能在行业内始终保持领先水平。
软件优势
1.轨迹栏目清晰展示精准的访问历史网址列表，并配有详细的时间记录；
2.在消息对话页面里，系统能智能识别并划分对话内容、信息资料以及访问轨迹等不同板块。
3.软件能够适配多种不同型号的设备，支持在各种设备上灵活登录使用；
4.设置中心提供新消息提醒、隐藏未说话访客等丰富功能，满足多样化需求。
网站商务通亮点
1.在客服管理板块，管理员账号能够随时查看各客服的工作状态，还可依据实际需求为其分配对应的权限；
2.对话分配功能能够依据预先设定的规则，自动把对话指派给适宜的客服人员，从而切实提高工作效率。
3.轨迹跟踪功能可对所有访客的来源信息与访问路径进行监控，涵盖访客是通过哪个搜索引擎进入、使用了哪些关键词等具体内容。
4.主动邀请功能能够在访客进入网站时自动弹出邀请对话框，客服也可以手动发起邀请并进行强制对话，以此实现从被动接受到主动服务的转变。
