易维帮助台安卓直装版

易维帮助台

这是为客户服务人员量身打造的工单处理平台，易维帮助台为企业用户提供IT在线运营、客服营销、售后管理等功能，内容丰富且功能强大，能够最大程度降低企业的交付成本。

软件介绍

易维帮助台移动客户端为客服人员带来便利，让他们能随时随地处理工单、为客户提供服务。无论你在什么地方，都能及时接收客户的服务请求、分派给你的工单以及工单的回复。你不仅可以查询和回复工单，还能与客户视频通话，了解现场情况，解决客户的问题。如果你正处于现场一线，还可以呼叫二线专家，请求工作伙伴协助处理问题，不管他们是在使用电脑还是其他设备。

如果你是服务商的长期高频客户，建议你使用易伟帮助台移动客户端。通过该客户端，你能更便捷地提交服务申请、查看处理进展、回复客服消息，还可以与客服人员进行视频沟通。

软件特色

      重新定义客户服务

连接用户，贯通组织，让客户驱动企业发展

      提高服务运营效率

任务调度，工单流转，控制质量，测量绩效

      降低服务交付成本

在线客服，远程协助，线上立即解决问题

      企业级客户支持平台

工单系统，在线客服，IT运维管理系统