千牛工作台手机最新版

千牛工作台是阿里巴巴集团推出的一站式卖家专属工作平台，覆盖千牛移动端与千牛电脑端两大版本。当中千牛电脑端是在原有卖家版旺旺的基础上完成了全方位升级，核心方向是打通整合店铺各类管理工具、最新经营动态资讯以及全链路商业伙伴资源，核心目标是大幅提高卖家的日常运营效率，助力商家、平台与买家三方实现高效协作、互利共赢的发展局面。

千牛与阿里旺旺的核心差异

全新阿里旺旺由中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，主要面向采购用户，强调即时沟通的便捷性，适用于1688平台上的买家场景。

千牛工作台

不仅内嵌了旺旺的即时通讯能力，更集成了商品管理、店铺流量实时监控、订单处理等专业功能，专为有店铺运营管理需求的卖家设计。

若您在1688平台从事经营活动（即作为卖家），强烈推荐使用功能更全面的千牛工作台；若仅为采购或轻量沟通，则可选择更轻便的阿里旺旺。

核心功能亮点一览

1.

超强性能优化，安全有保障

：针对登录速度、内存占用及账号安全三大维度进行深度优化，即便在大促高峰期也能稳定运行，无惧高并发压力。

2.

简洁智能的登录界面

：系统自动识别账号类型，无需手动选择，同时支持多账号并行登录，轻松管理多个店铺。

3.

集成旺旺沟通能力

：无缝融合阿里旺旺，可直接与所有旺旺用户聊天、接单，沟通无障碍。

4.

丰富实用的工具条

：整合消息中心、插件入口、服务市场等功能模块，支持贴边隐藏，界面清爽不干扰操作。

5.

海量插件按需调用

：无需退出主程序，即可通过插件实时查看店铺运营状态，覆盖商品、数据、营销、客服及学习成长五大场景。

插件分类与典型应用场景

插件分类如下：

基础类

：快速发布商品、供品管理、订单管理、诚信通；

数据类

：生意参谋、精准营销；

营销类

：网销宝、阿里推客、服务市场、店铺红包、营销+、淘工厂、高德亮标；

客服工具

：自动回复、团队知识库、任务中心；

服务支持

：商学院、生意经、成长中心、服务中心、规妹。

典型使用场景包括：

商品上新

：通过“快速发布商品”插件，高效完成新品上线；

重发商品信息

：进入“供品管理”，一键批量重发所有供应信息；

订单处理

：在“订单管理”中完成改价、确认发货、填写物流等全流程操作；

店铺数据监控

：每日查看“生意参谋”掌握核心经营指标，“精准营销”插件实时提醒访客动态，确保不错过任何潜在成交机会。

步骤详解

1. 前往天极站下载千牛工作台安装包，完成解压后启动程序，点击【】按键即可开启部署流程。

2. 系统自动并千牛工作台，请耐心等待片刻。

3. 完成后，系统提示“千牛工作台成功”，即可启动使用。

高频使用技巧指南

如何查询寄快递后的账单？

操作方式一：打开千牛工作台后，依次点选交易板块、已卖出的宝贝分类、已发货标签，再点击查看物流选项，就能查到对应订单的发货时间以及物流单号信息。

操作方式二：进入千牛工作台后，依次点击发货板块、已发货分类，直接录入物流单号就能快速查询到对应的订单相关记录。

如何通过物流单号在电脑端查询订单？

在端千牛中登录账号，点击右上角扫码图标，开启“扫描结果同步电脑端”开关；

确保电脑端千牛PC客户端已登录同一账号且版本不低于9.16.00，点击右上角图标打开“千牛同步”面板；

在同步面板中启用“扫描自动查询”功能。

之后，你只要扫描快递上的条码，电脑端就会自动完成记录，同时调取查询与之匹配的订单相关信息。

如何设置个人快捷短语？

您可以在聊天界面找到【快捷短语】选项并点击，之后就能进行短语模板的新增、导入或是导出操作。

支持插入表情、图片，并可自由调整短语顺序，提升客服响应效率。

常见问题解答

如何查看和管理插件？

1. 点选页面左下角的「我的应用」板块，就能查看所有可用插件，不仅能自行调整插件的排列顺序、编辑相关设置，系统还会自动把你最近高频使用的插件放在更靠前的位置； 2. 你也可以借助页面右上方的「搜索更多插件」功能，直接快速找到自己要用的工具。要是想把不用的插件从列表里移除，只要进到「我的应用」页面取消对应插件的授权就可以完成操作。

切换千牛后联系人信息丢失？

请检查以下设置：(1) 若使用旺旺模式，请点击底部“设置”→“基本设置”→“网络”→“其它设置”，确认旺旺站点为“阿里巴巴中国站”；若使用工作台模式，请点击右上角“设置”进行相同检查；(2) 确保登录账号确为1688中国站账号。若淘宝与1688会员名重复，建议修改其一后再登录。

阿里旺旺能否直接升级为千牛？

不能。千牛采用全新架构，需重新独立客户端，无法通过旺旺直接升级。

如何实现每日产品重发？

从千牛平台的“常用入口”栏目点进去，依次找到“我的阿里”板块、“供应产品”分类，再进入“销售中的产品”页面，把页面里的所有产品全部选中之后点一下“重发”按钮，就能完成批量操作了。

插件授权是否收费？

大部分插件都能直接使用，点击“立即授权”之后就会展示在工作台当中，不需要支付任何额外费用。

近期重要更新摘要

千牛 9.63.20N

：新增扩展应用中心，汇聚、二方及三方电商插件，覆盖商品管理、内容创作、营销推广等场景，即开即用，提升经营效率。

千牛 9.59.05N

：优化客服快捷短语导入导出与联想功能；聊天消息支持左右滑动查看完整内容；新增按文件、图片/视频分类查询及多条件搜索；全局快捷键可快速定位首个未回复会话；端支持聊天记录清理。

千牛 9.53.02N

：客服转交新增“最近转交人”；考核指标（如3分钟响应率）未达标时自动预警；悬浮条新增待处理任务展示，Mac端亦支持。

千牛 9.33.03N

：强化未回复消息提醒机制，仅对考核场景计时，头像红点+红色倒计时双重提示；支持举报欺诈、辱骂等恶意消息；图片文字一键识别（OCR），适用于发票、快递单等；Mac版支持多店聚合管理。

千牛 9.00.0xN

：客户端全面焕新——菜单归类整合，首页数据看板从4项扩展至12项，支持40种维度自定义；搜索支持功能、插件、商品等多类型；子账号管理、发货方式、店铺信息、评价管理等核心模块全面优化，操作更高效直观。

千牛工作台是阿里巴巴面向电商卖家量身定制的全链路经营核心载体，把店铺运维、客群对接服务、经营数据研判以及各类营销玩法工具全部整合打通，实打实做到“单款软件就能覆盖开店全部环节”，是电商经营人群日常运营中离不开的高效率辅助工具。