海底捞客户端通用版

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应用介绍猜你喜欢

海底捞官方应用会员专属权益智能排队取号

应用介绍

这款美食应用支持一键取号与预约功能，平台精选板块里的优质商品都设有会员专属权益，凭厨师会员码就能快速登录门店平板，可根据同行人数选择心仪的预定桌号，在线点单的操作十分便捷，诚邀你前来皮皮鲲站体验。

海底捞介绍

欢迎来到海底捞官方App！在这里，您不仅能及时掌握海底捞的各类最新资讯动态，还能一站式完成线下门店信息查阅、提前预订餐位、外卖餐品预定、捞币权益兑换、社区兴趣互动、参与品牌专属活动等多项操作，同时您也可以随时向我们反馈留言，轻松收获超出预期的火锅欢乐时刻与专属特色体验。海底捞全体工作人员诚挚等候您的到来，祝您在海底捞拥有舒心愉悦的用餐体验！

海底捞软件特色

当处于用餐高峰时段或是门店预留给到店客人的桌位已经全部约满时，系统会自动弹出推荐引导界面，为用户提供就近门店查询、线上排队取号以及外卖配送这三类可选服务。

投诉表扬模块，实现短信回复顾客的功能。

网络排号查询功能

对顾客身份进行登录校验区分，对应“游客”与“注册用户”两类登录模式。

个性化服务收集，可以在后台自行配置。

顾客信息界面。

功能

定制化体验，专人客服

【VIP专属权益】：黑海会员（即原先的四星、五星会员）可使用海底捞App内的专属客服线上咨询通道，在线上至少提前2小时对接黑海专属客服进行预约沟通后，能够享受优先安排服务，周末、法定节假日等特殊时段不在该权益覆盖范围内。

【包间专属会议服务】：面向黑海会员（即原四星、五星等级会员）开放，目前试点门店正定向邀约用户参与体验。收到邀约的用户会获取短信提醒，相关权益可在海底捞App的卡券板块查询；也能自行联系专属客服了解相关详情。前往首批体验门店出示对应权益即可使用。首批开放体验的门店为北京大钟寺店、上海张扬路店、深圳卓越店。

专属权益，缤纷享受

【捞币兑好礼】：每位会员都能在海底捞旗下的捞币商城里，用自己账户内的捞币兑换各类心仪礼品。人气招牌菜品、多样爆款好物，随心兑换毫无拘束。

【生日赠礼】：会员生日当月 1 号，已完善生日信息的会员，将收到生日当月可使用的 30 元代金券一张。您的过去我不曾参与，您的未来我陪伴左右。（生日当月完善生日信息的会员，将在次年生日月份获得对应的生日代金券）

【升级专属福利】：每当会员等级完成一次提升，您都能领取对应等级的专属权益好礼。我们一路相伴，见证您的每一步成长。

【线下专属活动】：包含会员主题品鉴会、趣味亲子互动等丰富形式……帮您结识更多同好的有意思的美食爱好者。金海（原三星会员）及更高等级的会员可享有专属参与资格，将有机会受邀加入海底捞不定时推出的各类线下特色活动。