伊的家

聚焦女性护肤与消费需求的专属电商平台！伊的家严选海量正品美妆、护肤品及母婴商品，核心优势在于提供专业肌肤测试与定制化修复方案，专业导师可实时解答护肤难题。同时整合穿搭教程、健康知识等实用内容，支持智能商品推荐与多渠道优惠，让用户在买到好物的同时，实现科学护肤与精致生活的双重提升！

软件特色

1、自己的购物订单与服务订单可以统一管理，购物订单的物流动态可以随时查看。

2、打开商品类目则可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次买全。

3、进入这里的活动馆可以参加特价优惠活动，用户购物过程中可以节省购物成本。

4、随时可以在线充值手机花费，移动、联通与电信三大运营商的号码都能在此充值。

5、能够随时在线开通消息提醒的功能，在消息中心可以获得系统、订单与充值消息提醒。

6、女性能够在线自主的测试自己肌肤的肤质，不仅可以测试而且可以获得测试分析报告。

软件亮点

1、专供女性商品

这是一个女性专属的商城所以在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品。

2、积分卡券抵现

在此购物的时候可以使用积分、卡券作为抵扣商品部分价格的资本。

3、每日都有特惠

选择这个商城的话则可以在每天参加这里的限时抢购活动。

4、护肤老师在线，想向专业老师咨询问题的话则可以在此找到在线的肌肤咨询师。

5、多维分析肤质

从分析报告之中可以知道自己肌肤的健康、水润以及周期、油腻、内调等指数。

6、晒单领取积分

收到商品的人只要在这里发布商品的图片进行晒单即可领取奖励积分。

常见问题

Q：拍付了什么时候发货呢？

答：您好咱们全国有八个配送，会为您安排就近的配送发货，订单非活动期间会在您拍付的24小时内发出，并且发出后会给您发送发出快递短信，方便您不需要登陆咱们商城也可以获取发出信息。

Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢？

答：咱们会在您申请后第一时间联系您确认，确认后联系财务处理退款，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：已经发货不想要了怎么办？

答：已经发货包裹可以在工作日内联系咱们商城客服提供单号咱们为您联系快递退回包裹处理，因为发送途中包裹无法保证百分百可以拦截退回，您记得在快递联系您的时候拒收该包裹哦，咱们收到退回的包裹会为您办理退款！

Q：退款到账时间多久？

答：咱们退款一般为联系财务的2个工作日内处理。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？

答：麻烦您提供下您的订单联系咱们在线客服或者您的护肤达人，咱们为您联系快递核实查询，核实后第一时间联系您，如出现物流问题咱们会催促快递给您优先安排处理！

Q：为什么一直联系不到客服？

咱们的客服上班时间为：早上8点30分--晚上21点30分。客服热线：4008867898

Q：收到货物漏发/错发了怎么办？

答：对于您遇到这个事情十分抱歉，麻烦您提供下收到产品照片+漏发/多发产品名字告诉咱们，咱们会为您联系配送中心核查，核查后多发会为您安排退回更换/漏发会为您安排补发！

Q：使用过敏了怎么办呢？

答：亲爱的您先别着急，因为每个人的肌肤不一样咱们无法给您保证咱们产品会适用于所有人员，如果出现不适您需要第一时间暂停使用清洗脸部，如出现轻微红肿使用冰镇的蒸馏水敷于脸部舒缓敏感。在您按照以上方法处理后，请于签收使用的15天内附上过敏照片，医院的皮肤诊断证明联系咱们为您办理退货，如超过15天咱们将不在负责。

Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？

答：亲爱的麻烦您提供下您的信息，联系咱们在线的客服，客服会为您介绍专业的护肤达人为您解决改善您的肌肤问题哦！

更新日志

v4.20.0版本

1、产品功效&使用方法，随时随地问小伊～

2、奖品可以查看到实时物流信息啦～

3、持续优化，为您带来更好的使用体验～