盒马

盒马鲜生作为聚焦生鲜与外卖的新零售平台，能一站式满足用户从生鲜采购到餐饮配送的全流程需求。平台汇聚了来自全球上百个国家的高品质生鲜食材，秉持“不卖隔夜菜”的经营理念，更推出最快半小时极速送达服务。所有商品均由全球原产地直供，品质有保障，旨在为用户带来优质的购物体验。有需要的朋友可通过本站进行安装。

盒马怎么切换到门店？

1、打开盒马，点击我的，点击右上角的消息图标。

2、点击右上角的客服图标。

3、如下图回答即可。

4、在这里可以查询到提供自提服务的城市门店，下单时选择自提选项就可以了。

盒马怎么绑定礼品卡？

若您需要绑定的是实体礼品卡，可采用以下两种方式来完成绑定流程

方法一：刮开卡片背后的二维码涂层使用扫一扫绑定；

方法二：刮开卡号和卡密的涂层进行绑定。

涂层刮开后，进入盒马APP，依次点击【我的】-【我的余额】，在跳转至的【我的账号】页面就能完成扫码绑定操作，操作步骤可参考下图：

电子礼品卡绑定方法↓

如果是个人购买礼品卡绑定方式如下：

你可以先进入盒马APP里你购买的礼品卡订单详情页，找到【查看卡号卡密】按钮点击，接着选择【绑到我的账户】选项，按照页面上的提示操作就能完成绑定了。

如果是他人赠送的礼品绑定方式如下：

您收到的礼品卡是一张二维码（样式如下），请先将这张图片保存到手机里，之后打开盒马APP的扫一扫功能，按照页面提示操作就能完成绑定了！

盒马常见问题

1、怎么买礼品

亲，要是您想购买实体礼品卡，得去盒马线下门店才行；如果是想买电子礼品卡（不是实体卡的那种），您可以在盒马APP里搜索【电子卡】，或者直接点击下方的按钮购买就可以啦。

2、是否需要配送费

在盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站以及盒马里这些场景下，如果实际支付的金额没有达到您所在城市对应的免运费金额要求（即“金额门槛”），那么每单会收取6元的运费。至于具体的满额免运费标准，还请以您下单时结算页面所显示的信息为准。

3、你们有加工服务吗

亲，购买支持加工的商品时，加入购物车页面会展示加工服务选项供您选择（若需要加工服务，请勾选；无需加工则可不选）。要是页面没有显示加工服务选项，就说明该商品不支持加工，这类商品建议您收到后自行加工哦~

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