民航12326

民航12326是一款专门用于处理用户民航服务投诉的软件。该软件内容丰富，但各项功能都设计得简洁易用。若您有民航服务相关的投诉需求，通过这款软件，不仅能提交投诉，还可以实时查看投诉的处理进度与结果，以及自己过往的投诉记录。

民航12326能买机票吗：

民航12326并非机票购买渠道，它是中国民用航空局开设的、专门针对服务质量问题进行投诉与监督的热线电话，并不具备机票销售功能。

民航12326怎么投诉：

首先我们先进入系统，能看到顶部那排最左边的“旅客投诉”选项，接下来我们点击它。

进入投诉界面后找到填写投诉并点击。

查看完注意事项后点击下一步。

进入添加投诉界面后填写好信息后提交就可以了。

民航12326怎么进行服务评价：

在的主页找到服务评价并点击。

进入到服务评价页面后点击开始评价。

评价完成后直接提交就可以了。

民航12326介绍：

民航服务质量监督平台是民航局消费者事务中心与被投诉人共同用于受理和处理投诉的综合性管理系统。

旅客能够借助平台提交投诉，对民航运输服务给出评价，还可以向智能机器人询问民航相关问题，或是核实航班延误、取消的具体原因。

民航12326优势：

1、申请调解：若在购票过程中遇到问题，可申请调解，消费者事务中心会尽快协助处理。

2、提交投诉：旅客若有任何不满意，可直接提交投诉，填写相关信息后等待后台处理。

3、服务评价方面，12326专门设置了服务评价板块，以便接收广大旅客朋友们提出的建议。

4、客票相关事宜，若您在休假期间计划外出旅游，可通过线上渠道购票，关于客票方面的咨询也能得到详尽解答。