e龙岩

e龙岩是龙岩市打造的线上公共服务平台，涵盖信息服务、网上办事、政民互动与数字图书四大核心功能板块。借助这一平台，市民能够轻松获取本地最新政策及民生信息，在线处理各类行政审批业务，查看个人医保社保、公积金账户的具体情况，同时还能享受预约挂号、长途汽车票预订等生活服务。平台会及时整合龙岩本地的重要新闻、时事资讯以及各类便民通告，另外还设置了随手拍功能，方便市民随时反馈日常生活中碰到的问题。

e龙岩怎么看便民知识

1、点击底部【互动】，进入12345便民服务平台页面。

2、在互动页面，点击【便民知识库】，进入知识库搜索界面。

3、在搜索页面，选择目标问题，进入详情页。

4、在知识详情页，可查看问题对应的政策规定与解答内容。

软件亮点

1、整合全市范围内的各类行政审批事项，推动实现一网通办服务模式，其中涵盖社保、公积金查询等市民常用的高频服务事项，有效减少市民在线下办事时的奔波与排队等待时间。

2、设置政民互动板块，用于接收公众的建议、投诉及政策咨询，并构建各部门限时回应的工作机制，以此切实拓宽民意表达与问题化解的途径。

3、整合全市图书资源，提供在线阅览及借阅管理服务，构建移动数字图书馆，让市民能够随时随地便捷地享受阅读服务。

4、上线实时公交查询和长途汽车票务预订功能，围绕出行场景打造一站式交通信息服务，增强出行便捷性。

软件特色

1、上线随手拍功能以动员市民投身城市管理工作，市民能够实时上传图片反馈各类问题，对应的事项会自动分配给责任部门进行处理。

2、整合本地热点新闻与民生政策资讯，借助个性化推送机制，让市民能够第一时间获取和自身生活息息相关的各类信息。

3、搭建统一的个人数据空间来整合社保、医疗等各类信息，并提供年度账单生成以及变化趋势分析服务，助力用户全面、便捷地掌握自身相关情况。

4、搭建智能客服系统以回应高频办事咨询，搭配人工专席形成多维度支持体系，有效提高在线服务效能并优化用户体验。