恒生U+

恒生U+安卓版是一款十分出色的恒生电子在线学习服务应用，它功能强大、操作便捷，既能助力内部员工开展培训学习与交流，又能提供行业前沿的资讯内容，从而为客户带来专业且高效的服务体验。

恒生U+安卓版作为恒生电子旗下的在线服务平台，主要面向恒生客户群体，为其提供便捷的移动线上化服务支持。

平台的“服务”“课堂”“广场”这三大核心场景功能，借助构建恒生与客户之间的互动场景，催生出双边效应，从而达成双方共赢的局面。

软件功能

   资料渠道

客户能够通过客服门户网站中心获取恒生产品的相关技术文档、补丁程序、安装程序、新股语音或服务表单等内容。

      服务核心价值观

为客户提供专业、高效、便捷的服务，始终是恒生客服不懈追求的目标；“客户第一、正直诚信、专业敬业、开放合作、持续成长”，则是恒生坚守的核心价值观。

      客服门户网站账号

恒生客服会为每位客户设置专属的网站账号，客户也能通过已登记的手机号或邮箱直接登录，新用户只需发送邮件至客服邮箱申请即可。

      需求受理渠道

若客户需要为所使用的恒生产品新增业务或功能需求，或是对现有产品提出改进性修改建议，可通过客服门户网站的需求通道直接提交相关需求，且能实时追踪需求的处理进度。

      服务咨询渠道

恒生客服设有专门的服务热线、客服门户、客服邮箱、服务升级通道等多种服务咨询途径，负责处理客户的业务咨询，并帮助客户解决系统方面的问题。

      服务方式

恒生客服总部的维护工程师借助远程服务，承担着客户各类问题的接收与处理工作；实施工程师在接到客户的申请后，会依据问题的紧急程度，为客户提供对应的现场服务。

更新日志

版本号：2.1.3

1、修复用户反馈的已知问题